– Saatnya Natal di Manhattan yang ramai. Ibu tunggal dan pengurus rumah tangga hotel mewah Neve Collins tidak pernah bermaksud menipu tamu kehormatan James Winter, Pangeran Genova, ketika dia salah mengira dia sebagai tamu hotel kaya. Percikan segera muncul ketika pasangan yang tidak terduga ini saling mengenal satu sama lain dalam tur kerajaan keliling kota, tetapi ketika seorang Wanita yang cemburu mengungkap identitas asli Neve, Neve harus kehilangan pekerjaannya, reputasinya, dan cinta dalam hidupnya…